Pusat Bantuan untuk Pertanyaanmu

FAQ

Pertanyaan yang sering ditanyakan penonton & kreator.

Pertanyaan Umum 4

Apa itu VTubers.ID?

VTubers.ID adalah platform komunitas Virtual Creator (VTuber) Indonesia. Dalam satu tempat kamu bisa menemukan direktori VTuber, jadwal streaming, mengirim donasi, memesan karya/komisi di marketplace, mengunggah & menjelajah galeri fanart, hingga berkolaborasi.

Apakah gratis?

Ya. Mendaftar dan memakai fitur dasar (menjelajah, favorit, donasi, memesan komisi) gratis. Sebagian fitur lanjutan untuk Creator/VTuber tersedia sesuai jenis akun.

Untuk siapa platform ini?

Untuk tiga peran: Penonton (mendukung & memesan karya), Creator (menjual jasa/aset digital), dan VTuber (tampil di direktori, memakai widget stream & analitik).

Bagaimana cara memulai?

Klik Masuk lalu daftar dengan akun Google atau email. Setelah itu lengkapi profilmu di Pengaturan. Untuk mendukung kreator, cukup buka profil mereka dan klik tombol dukung — tanpa wajib punya akun.

Akun & Login 4

Bagaimana cara daftar atau masuk?

Di halaman Masuk kamu bisa memilih login dengan Google (satu klik) atau email + kata sandi.

Saya tidak menerima email verifikasi.

Periksa folder Spam/Promosi dan tunggu beberapa menit. Bila tetap tidak masuk, coba daftar ulang dan pastikan alamat email diketik dengan benar.

Bagaimana menjaga akun tetap aman?

Gunakan kata sandi yang kuat dan unik, jangan bagikan ke siapa pun, dan selalu keluar (logout) di perangkat bersama. Situs ini memakai HTTPS dan menyimpan kata sandi dalam bentuk ter-hash — kami tidak pernah menyimpan kata sandimu dalam bentuk asli.

Bagaimana privasi data saya dijaga?

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan. Selengkapnya baca Privacy Policy dan Terms of Service.

Jenis Pengguna 5

Apa saja jenis akun di VTubers.ID?

Ada tiga: Penonton, Creator, dan VTuber. Sifatnya menumpuk — kamu bisa menjadi Creator sekaligus VTuber, dan tetap mendapat semua fitur Penonton.

Apa itu Penonton?

Akun dasar untuk menjelajah direktori VTuber, menyimpan favorit, mengirim donasi, memesan komisi, dan mengunggah fanart.

Apa itu Creator?

Creator dapat membuka layanan komisi di marketplace (menentukan harga, kategori, dan Terms of Service), memamerkan portofolio, menerima pesanan lewat sistem escrow, dan mengelola Dompet.

Apa itu VTuber?

VTuber yang channel YouTube-nya terhubung akan tampil di direktori, jadwal live-nya terpantau otomatis, dan bisa memakai Widget Stream untuk OBS serta halaman Analitik performa live.

Bagaimana cara menjadi Creator atau VTuber?

Untuk Creator, buka Jadi Creator. Untuk VTuber, hubungkan channel YouTube-mu melalui Pengaturan.

Donasi 6

Bagaimana cara mengirim donasi?

Buka profil VTuber/Creator yang ingin kamu dukung, klik tombol Dukung/Donasi, pilih nominal, tulis nama & pesan (opsional), lalu selesaikan pembayaran.

Apa metode pembayarannya?

Pembayaran memakai QRIS melalui DOKU — bisa dibayar dari aplikasi bank/e-wallet apa pun yang mendukung QRIS. Kode QRIS berlaku sekitar 5 menit.

Berapa nominal minimal donasi?

Minimal Rp 1.000.

Apakah harus punya akun untuk berdonasi?

Tidak wajib. Kamu bisa berdonasi sebagai tamu cukup dengan mengisi nama dan pesan. Login hanya mempermudah bila kamu sering mendukung.

Bisakah berdonasi secara anonim?

Bisa. Centang opsi anonim saat berdonasi, maka namamu tidak ditampilkan di overlay/leaderboard kreator.

Apakah pesan donasi saya ditampilkan?

Ya, bila kreator mengaktifkan Widget Stream, donasi & pesanmu muncul sebagai alert di layar stream mereka, dan dapat dibacakan otomatis oleh suara robot (TTS).

Untuk Creator 5

Bagaimana membuka layanan komisi?

Setelah menjadi Creator, tambahkan layanan komisi dari Creator Studio: tentukan judul, kategori, harga, dan tautkan Terms of Service milikmu.

Bagaimana cara mengubah status komisi (Open/Close)?

Dari Dashboard, klik kartu Status Komisi lalu pilih status (Open/Close). Tidak perlu masuk ke Pengaturan.

Apa itu sistem pesanan escrow?

Saat ada yang memesan komisi, dana ditahan sementara dan baru diteruskan ke Dompetmu setelah pesanan diselesaikan — melindungi kedua pihak.

Apa itu galeri fanart?

Ruang untuk mengunggah & memamerkan karya. Fanart bisa ditandai ke VTuber tertentu agar tampil di profil VTuber tersebut.

Apa itu Terms of Service (ToS) Creator?

Aturan layananmu (revisi, hak pakai, dsb.) yang bisa kamu buat sekali lalu tautkan ke tiap produk komisi.

Dompet & Pencairan 3

Dari mana saldo Dompet berasal?

Dari donasi yang kamu terima dan pembayaran pesanan komisi yang telah selesai.

Bagaimana cara mencairkan saldo?

Buka Dompet, tambahkan rekening bank tujuan, lalu ajukan pencairan (withdrawal). Rekening baru melalui proses verifikasi sebelum bisa dipakai.

Apa itu saldo tertahan (pending)?

Saldo dari transaksi yang masih dalam proses/penahanan escrow. Saldo akan menjadi "tersedia" setelah transaksi rampung dan siap dicairkan.

Widget Stream untuk OBS 6

Apa itu Widget Stream?

Overlay yang kamu tampilkan di OBS sebagai Browser Source. Dalam satu overlay ada alert donasi, layar scene, target/goal, leaderboard, dan donathon.

Bagaimana cara memasangnya di OBS?

Buka Pengaturan Widget, atur tampilannya, lalu salin URL overlay dan tempel sebagai Browser Source di OBS (ukuran kanvas 1920×1080). Widget memperbarui diri otomatis tanpa perlu refresh.

Apa itu Scene (LIVE, Starting Soon, BRB, End)?

Layar penuh yang bisa kamu tampilkan di overlay untuk momen tertentu — mulai stream, jeda, atau penutup. Bisa memakai transisi dan video stinger.

Apa itu Target/Goal dan Donathon?

Goal menampilkan progres target donasi. Donathon adalah hitung mundur yang bertambah setiap ada donasi — cocok untuk maraton streaming.

Apa itu Soundboard dan TTS?

Soundboard memutar efek suara yang bisa dipilih donatur. TTS membacakan pesan donasi memakai suara robot, diproses di server agar konsisten.

Kenapa donasi tidak muncul di overlay?

Pastikan URL overlay tepat dan Browser Source di OBS aktif. Coba klik kanan source → Refresh. Pastikan juga nominal donasi memenuhi ambang minimal alert yang kamu set.

ChatMonitor (Aplikasi Desktop) 4

Apa itu ChatMonitor?

Aplikasi desktop untuk memantau live chat YouTube dan mengganti Scene overlay stream langsung dari desktop, tanpa membuka browser.

Bagaimana cara mengunduhnya?

Buka halaman Download. Aplikasi tersedia untuk Windows 10/11 dan berukuran kecil.

Bagaimana cara memakainya?

Tempel link stream YouTube yang sedang LIVE lalu klik Start — chat langsung mengalir tanpa perlu login. Login dengan akun VTubers.ID hanya diperlukan untuk mengaktifkan tombol Scene.

Saat dijalankan muncul peringatan Windows.

Karena aplikasi belum bertanda tangan digital, Windows SmartScreen bisa menampilkan peringatan. Klik More info → Run anyway. Kamu bisa mencocokkan checksum SHA-256 di halaman Download untuk memastikan file asli.

Analitik 2

Apa yang bisa saya lihat di Analitik?

Halaman Analitik menampilkan kunjungan profil, demografi negara, waktu teramai, sumber kunjungan, dan perangkat. Creator melihat karya terpopuler; VTuber melihat performa live (penonton, jam/hari terbaik).

Bagaimana privasi pengunjung dijaga?

Kunjungan dihitung tanpa menyimpan alamat IP mentah — memakai penanda ter-hash yang berganti setiap hari. Selengkapnya di Privacy Policy.

Komunitas & Kolaborasi 2

Bagaimana mengunggah fanart?

Gunakan menu Unggah Fanart, lalu tandai VTuber yang bersangkutan agar karya tampil di galeri & profilnya.

Apa itu Misi / Guild?

Papan kolaborasi tempat kamu bisa membuat atau mengikuti misi/proyek bersama komunitas.

Panduan

Panduan teknis untuk creator & developer.

API Publik (Developer) 6

Apa itu API Publik VTubers.ID?

API read-only untuk developer/creator membaca data akun sendiri secara terprogram: profil, saldo, dan riwayat donasi. Cocok untuk membangun integrasi atau dashboard sendiri.

Bagaimana cara mendapatkan API Key?

Buat kunci API di Pengaturan (bagian API & Webhook). Kunci berformat vtid_... dan hanya ditampilkan sekali — simpan baik-baik. Jangan pernah membagikannya secara publik.

Bagaimana autentikasinya?

Sertakan kunci pada header setiap permintaan:

Authorization: Bearer vtid_xxxxxxxx

Semua endpoint hanya menerima metode GET (read-only).

Apa saja endpoint yang tersedia?

Base URL: https://vtubers.id/api/v1/

GET /me            → profil akun
GET /balance       → saldo (available, pending, withdrawn)
GET /donations     → daftar donasi (limit, offset)
GET /donations/{id}→ detail satu donasi
GET /donathon      → status donathon berjalan

Berapa batas rate limit-nya?

Maksimal 60 permintaan per menit per kunci. Setiap respons menyertakan header X-RateLimit-Limit, X-RateLimit-Remaining, dan X-RateLimit-Reset. Melebihi batas mengembalikan status 429.

Contoh permintaan (cURL)?

curl -H "Authorization: Bearer vtid_xxxx" \
     https://vtubers.id/api/v1/donations?limit=10

Webhook Donasi (Developer) 6

Apa itu Webhook?

Webhook mengirim notifikasi real-time ke URL milikmu setiap kali sebuah donasi berhasil dibayar — sehingga sistemmu bisa bereaksi otomatis (mis. memutar alert, mencatat ke spreadsheet).

Bagaimana cara mengaktifkannya?

Di Pengaturan (API & Webhook), isi URL endpoint milikmu. URL wajib HTTPS publik. Kamu juga akan mendapat signing secret untuk memverifikasi keaslian pesan.

Event apa saja yang dikirim?

Saat ini donation.paid (donasi lunas) dan ping (dari tombol Uji). Header X-VTID-Event menyebut jenis event, X-VTID-Delivery berisi ID pengiriman.

Seperti apa bentuk payload-nya?

{
  "event": "donation.paid",
  "created": 1730000000,
  "data": {
    "id": 12345,
    "amount": 50000,
    "donor": "Nama Donatur",
    "message": "Semangat!",
    "anonymous": false,
    "paid_at": "2026-07-17 20:00:00"
  }
}

Bagaimana memverifikasi keaslian pesan?

Setiap pesan ditandatangani HMAC-SHA256 memakai signing secret-mu, dikirim di header X-VTID-Signature berformat sha256=<hmac>. Hitung ulang HMAC dari body mentah dan bandingkan:

// PHP
$raw = file_get_contents('php://input');
$sig = 'sha256=' . hash_hmac('sha256', $raw, $SECRET);
if (hash_equals($sig, $_SERVER['HTTP_X_VTID_SIGNATURE'] ?? '')) {
    // pesan asli — proses
}

Tolak pesan yang signature-nya tidak cocok.

Apa yang terjadi jika endpoint saya sedang down?

Pengiriman bersifat asinkron dan akan dicoba ulang otomatis beberapa kali bila gagal, jadi donasi tidak hilang selama endpoint-mu kembali normal.

Situs Personal 1

Apa itu Situs Saya?

Fitur untuk membuat halaman/blog personalmu sendiri di VTubers.ID melalui menu Situs Saya, dapat diakses lewat subdomain/tautan khusus.

Keamanan & Privasi 3

Bagaimana keamanan platform ini?

Seluruh lalu lintas dienkripsi HTTPS, kata sandi disimpan ter-hash, dan pembayaran diproses lewat penyedia tepercaya (DOKU). Kami menerapkan praktik keamanan berlapis untuk melindungi data pengguna.

Di mana Kebijakan Privasi & Ketentuan Layanan?

Baca Privacy Policy dan Terms of Service.

Bagaimana melaporkan masalah atau kendala?

Hubungi kami di [email protected] atau melalui Layanan Pengaduan.

Masih butuh bantuan?

Tim kami siap membantu bila jawabanmu belum ada di sini.

[email protected] Layanan Pengaduan